Cartronic Health implanta la tecnología de Medip Health en el Hospital Punta Pacífica de Panamá

Caso de éxito

En el entorno hospitalario, ofrecer sistemas de entretenimiento a los pacientes para hacer más agradable su estancia y trabajar con herramientas tecnológicas para la gestión y el control de las diferentes áreas, es una actividad prioritaria que permite incrementar la eficiencia y productividad en las operaciones diarias, disminuir tiempos de respuesta y lograr una atención de excelencia que cumpla con los elevados estándares de este sector.

Este proyecto ha sido desarrollado por la división Health de Cartronic en hospital Punta Pacífica de Panamá, para dar respuesta a las necesidades tecnológicas del Centro, orientadas a la atención al paciente para mejorar su recuperación y estancia y continuar consolidándose como uno de los mejores hospitales de Panamá y de Latinoamérica.

El hospital 

El hospital es una institución médica de carácter privado fundada en 1999, ubicado en la ciudad de Panamá. Es el primer centro en la región de Latinoamérica y Caribe que se encuentra afiliado al John Hopkins Medicine International. Actualmente, el centro consta de dos unidades de hospitalización con un total de 67 habitaciones individuales. Sus instalaciones sanitarias, asistenciales y de hospitalización incorporan la más avanzada tecnología sanitaria.

El reto 

A partir de una visita realizada a la Institución Médica para presentar solución Vigía de Cartronic como gestor efectivo de infraestructuras hospitalarias, su mantenimiento y mejora de eficiencia energética, se detectó el desafío tecnológico que planteaba el hospital para implantar un sistema de acceso a la historia clínica electrónica (HCE) y de entretenimiento para pacientes, mediante pantallas táctiles instaladas a pie de cama.

La dirección del centro se planteó mejorar su imagen para continuar posicionándose ante nuevos competidores y convertirse en el primer centro de salud del país en implementar esa tecnología tan avanzada.

Además, la solución de llamada paciente-enfermera de la que disponía el hospital no permitía hacer la trazabilidad, ni medir la productividad del personal de planta para hacer un seguimiento, y evaluación de los tiempos de respuesta del equipo humano desde que se activaba la alarma asistencial del paciente.

La solución

  • Sistema de acceso a la historia clínica digital (HCE) y entretenimiento para pacientes dotando a cada cama de hospitalización con terminales táctiles
  • Sistema IP de llamada asistencial paciente-enfermera.

La solución completa que se aprobó, se basó en la solución Medip de MedipHealth, con terminales táctiles de grado médico Barco, y el sistema IP de llamada a enfermería Accuro de ALCAD.

Características del sistema de los sistemas implementados

Con la Plataforma Medip los pacientes y acompañantes acceden a servicios para su entretenimiento con ordenadores táctiles instalados a pie de cama y acceso a televisión a la carta, vídeo bajo demanda (VoD), Internet, Skype, Netflix y juegos.

Con este equipamiento los profesionales sanitarios disponen de un brazo articulado que sujeta un ordenador táctil Barco de 18,5” con tecnología multi-touch, procesador Intel última generación, y un Linux Ubuntu ligero para que la mayoría de los procesos se ejecuten en el servidor. La pantalla es antibacteriana, silenciosa y sin ventilador, con certificación de grado médico UL60601, grado de protección frontal IP65 y trasero IP54, mientras que el MTBF del terminal es de más de 5000 horas.

A través de estos dispositivos, el personal sanitario accede a la HCE del paciente, a la estación de enfermería, la prescripción y la dispensación del medicamento, así como, a la consulta de analíticas y visualización de imágenes radiológicas. La pantalla incorpora un teléfono SIP con un softphone para la realización y recepción de llamadas, y un botón de emergencia para contactar con el control de enfermería a través del sistema Accuro de ALCAD.

Además, la plataforma Medip es evolutiva y se han desarrollado aplicaciones de gran utilidad como: mensajes de bienvenida personalizados, encuestas de satisfacción, información corporativa del centro, servicio de “concierge”, consentimiento informado, además de la integración con el ERP para la facturación vía HL7 y la presentación del plan de cuidados de enfermería para el paciente con conexión a la Historia Clínica.

Alcance del Proyecto

Suministro, instalación, configuración y puesta en marcha en todas las habitaciones de hospitalización de la Plataforma Medip. Actualmente, Cartronic también suministra monitores de diagnóstico y mamografía, así como en la implantación de una unidad piloto de constantes vitales integradas en la HCE.